Връщане и рекламация

Всеки клиент има право да върне продукт в 14-дневен срок след получаването му без да посочва причина (чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите), освен в случаите, описани в ал. 2 на чл. 55.

Поръчката може да бъде върната, като предварително клиентът изтегли формуляра за рекламация и връщане на стока на „От5до8.ком“ ЕООД.

Приемаме обратно само продукти, които са в добър търговски вид, видимо не са използвани и могат да бъдат приети като нова стока.

Отказани поръчки се изпращат обратно на адрес: София, бул. „Св. Климент Охридски“ №7.

На основание чл. 55 от ЗЗП потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил за решението си да се откаже от договора.

При проблем с качеството на продукта ние ще заменим продукта, ще направим отстъпка от цената или ще върнем платената сума, като разходите за куриер и/или превод на сумата са за наша сметка (чл. 124 от Закона за защита на потребителя).

„От5до8.ком“ ЕООД ще възстанови в 30-дневен срок платената за продукта/ите сума (чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите), след като се увери, че продуктът е в продаваем вид, по посочена от клиента банкова сметка.

Формулярът за рекламация и връщане на стока на „От5до8.ком“ ЕООД можете да изтеглите от тук.